IT som ser problemen — innan produktionen märker dem.
Hur Ateria IT implementerade proaktiv IT-monitorering hos Moelven Valåsen AB — och gav IT-personalen full koll på industrimiljöns kritiska tjänster dygnet runt.
20+
Tjänster övervakade
24/7
Kontinuerlig bevakning
0
Oupptäckta kritiska stopp
Proaktiv
IT istället för reaktiv
IT-stopp på ett sågverk — det märks på produktionsgolvet, inte i datorn.
Moelven Valåsen AB är en del av Moelven Group — en av Nordens ledande tillverkare av träbaserade byggprodukter. På anläggningen i Karlskoga körs produktion dygnet runt med industridatorer och servrar som styr och loggar kritiska processer.
Problemet var att IT-miljön inte bevakades proaktivt. Kritiska Windows-tjänster och processer kunde stanna tyst, servrar kunde växa full på diskutrymme och nätverksanslutningar kunde gå ner — utan att IT-personalen visste om det förrän en operatör ringde in och rapporterade att något inte fungerade.
Det innebar att IT alltid låg steget efter. Felsökning startade från noll, utan förvarning och utan kontext. I en produktionsmiljö där varje stopp kostar, var den reaktiva modellen inte ett alternativ längre.
Ingen koll på tjänsternas status
Kritiska Windows-tjänster och processer på industridatorerna övervakades inte. En tjänst som slutade svara märktes inte förrän någon försökte använda den.
Varningar hamnade i tomma loggar
Systemloggar fylldes med varningar som ingen läste. Resursläckor, diskutrymme och CPU-toppar eskalerade tyst till allvarliga problem.
Nätverksavbrott utan förvarning
Industridatorer och servrar kunde tappa nätverksanslutning utan att IT-personalen visste om det — förrän en process misslyckades av oklar anledning.
IT-personal alltid på defensiven
Utan systematisk bevakning var det omöjligt att jobba proaktivt. IT-ansvarig fick alltid reda på problem via produktionspersonalen — aldrig i förväg.
Från reaktiv till proaktiv — med full synlighet.
Bevakningsagenter, konfigurerade larmrutiner och regelbunden uppföljning. IT vet nu om ett problem på väg att uppstå — inte efteråt.
Inventering & prioritering
Vi gick igenom hela IT-miljön på anläggningen — vilka tjänster är kritiska för produktionen, vilka processer får aldrig stanna, och vad ska bevakas med högst prioritet.
Driftsättning av agenter
Lättviktiga bevakningsagenter installerades på industridatorerna och servrarna utan störningar i produktionen. Tröskelvärden anpassades till Moelvens faktiska driftmiljö.
Larmrutiner & eskalering
Vi definierade tydliga larmrutiner — vem som nås, vid vilken prioritet och hur larmet ska hanteras. Ingen gissning, inga improviserade beslut i kritiska situationer.
Uppföljning & optimering
Regelbundna genomgångar av larmhistorik och systemstatus. Vi justerar tröskelvärden löpande och lägger till bevakning av nya kritiska processer allt eftersom miljön förändras.
inventory Vad som ingår i lösningen
Bevakning
Windows-tjänster, processer, serverhälsa (CPU/RAM/disk) och nätverksanslutning
Larmhantering
Automatisk notifiering vid avvikelse — e-post och SMS med tydlig prioritetsklassning
Uppföljning
Regelbunden genomgång av larmhistorik, åtgärder och justeringar av tröskelvärden
Dashboard
Realtidsöversikt för IT-personal — aktuell status, larmhistorik och trender samlat
Trygg IT-personal.
Produktion som rullar.
Med bevakningsagenter på plats och larmrutiner definierade förändrades dynamiken helt. IT-personalen på Moelven Valåsen vet nu om ett problem på väg att uppstå — inte när det redan påverkat produktionen.
Larm hanteras snabbt och systematiskt. Varje avvikelse loggas, åtgärdas och dokumenteras. Regelbundna uppföljningar ger en löpande bild av hur IT-miljön faktiskt mår — och identifierar mönster innan de hinner bli återkommande problem.
Larm på sekunder
Avvikelser fångas automatiskt och rätt person notifieras direkt — utan att någon manuellt behöver märka att något är fel.
Trygghet för IT-personal
Med full synlighet och tydliga rutiner kan IT-ansvarig jobba strukturerat — utan att konstant vara i beredskapsläge.
Tydliga rutiner, inga gissningar
Varje larm har ett definierat flöde. Åtgärder dokumenteras och stäms av — ingen improvisering i kritiska stunder.
Regelbunden uppföljning
Larmhistorik och trender gås igenom löpande — så att återkommande problem identifieras och åtgärdas i grunden.
Liknande utmaningar?
Vi gör er IT proaktiv — oavsett industri.
Industridatorer och servrar som behöver bevakas, larm som ska hanteras snabbt — vi sätter upp rutiner och ger er full synlighet. Kontakta oss för ett kostnadsfritt möte.